Твоя команда сможет продавать больше,
просто дай им инструмент
просто дай им инструмент
Давайте созвонимся: покажем интерфейс, расскажем о ценах и поможем запустить пилот
ВАЖНО! Перед началом использования программы для ЭВМ «MICA» внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Договора-оферты. Совершение действий по установке, запуску, регистрации, подключению или любому иному фактическому использованию программы для ЭВМ «MICA» считается полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Казахстан. Акцепт Оферты равнозначен заключению договора в письменной форме. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты, вы обязаны воздержаться от использования программы для ЭВМ «MICA».
Лицензионный договор – оферта
Настоящее предложение Товарищества с ограниченной ответственностью "MICA" (далее – Лицензиар), в лице Белопольского Романа Владимировича, действующего на основании Устава, является публичной офертой в отношении неопределенного круга физических и/или юридических лиц о заключении договора на предоставление права возмездного пользования программой для ЭВМ «MICA» в сети Internet (далее - Договор), разработанного в рамках осуществления деятельности по созданию, внедрению, сопровождению, модификации и развитию технологий, устройств и систем искусственного интеллекта, в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан и содержит все существенные условия договора на предоставление права использования программы для ЭВМ «MICA» (простая неисключительная лицензия).
Программа для ЭВМ «MICA» является результатом интеллектуальной деятельности, созданным в рамках деятельности по разработке решений в области искусственного интеллекта. На программу для ЭВМ «MICA» выдан Сертификат о регистрации авторского права № 60479 от «02» июля 2025 года.
Лицензиар владеет программой для ЭВМ «MICA» на основании договора об уступке исключительных имущественных прав на программу для ЭВМ от «8» августа 2025 года, что подтверждает законность предоставления права использования Лицензиату.
Настоящее предложение содержит все существенные условия договора, установленные законодательством Республики Казахстан, а также условия, необходимые для предоставления права использования результатов интеллектуальной деятельности. Договор считается заключённым в письменной форме с момента акцепта настоящей Оферты Лицензиатом путём совершения действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты.
В соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, акцепт Оферты, выраженный через использование программы для ЭВМ «MICA» (в том числе её установку, запуск, подключение, регистрацию или фактическое использование), признаётся равнозначным заключению договора на условиях, изложенных в настоящем предложении.
В случае несогласия с условиями настоящей Оферты, Лицензиар предлагает воздержаться от любых действий, направленных на её акцепт и использование программы для ЭВМ «MICA».
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ПУБЛИЧНОМ ЛИЦЕНЗИОННОМ ДОГОВОРЕ ОФЕРТЕ
1.1. Программа для ЭВМ «MICA» (Веб-сервис, Сервис, Приложение) – программное обеспечение, предназначенное для осуществления анализа речевых взаимодействий, разработанное с использованием технологий нейросетей и искусственного интеллекта. Программа выполняет автоматизированную аналитическую обработку взаимодействий Пользователя с третьими лицами, включая транскрибацию аудиофайлов, классификацию реплик, оценку по заданным сценариям (скриптам), формирование отчетов и сопоставление результатов с внешними системами (включая, но не ограничиваясь, POS/CRM). Объем использования Программы измеряется в минутах аналитической обработки.
Алгоритм и исходные коды компонентов программного кода являются коммерческой тайной ТОО «MICA», любое их использование без согласия ТОО «MICA» рассматривается как нарушение его исключительных прав.
1.2. Лицензия – подключение на определенный срок функциональных возможностей Сервиса в соответствии с условиями настоящего договора-оферты и Тарифами.
1.3. Лицензиат – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, которое приняло условия договора и/или использует Сервис в соответствии с функциональными возможностями и правами доступа.
1.4. Аккаунт – информационный ресурс, который является совокупностью Сервиса с уникальным идентификатором.
1.5. Учетная запись – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль или специальный api-ключ), которая хранит данные и позволяет идентифицировать Авторизованного пользователя Лицензиата.
1.6. Авторизованный пользователь – пользователь, которого Лицензиат зарегистрировал в Сервисе.
1.7. Реквизиты доступа – Логин (e-mail, указанный Лицензиатом при регистрации в Сервисе) и пароль для доступа в систему с соответствующими правами доступа.
1.8. Учетные данные – e-mail, ФИО гражданина (также ИИН/ИНН) и/или наименование юридического лица (также БИН/ИИН/ОГРН), контактный телефон.
1.9. Личный кабинет – Закрытая область Сервиса, в которой Лицензиат может перемещаться в целях управления аккаунтом; просмотра контента и результатов анализа; а также для осуществления иных действий, предусмотренных функциональными возможностями Сервиса. Для входа в Личный кабинет используются реквизиты доступа.
1.10. Тарифы – перечень услуг, предоставляемых Лицензиаром, с указанием соответствующих расценок. Тарифы определяют стоимость предоставления права использования Сервиса «MICA» и объема аналитической обработки, выраженного в минутах.
1.11. Ключ доступа к API – Ключ для доступа к программному интерфейсу, который Лицензиар предоставляет в пользование по запросу Лицензиата, если Лицензиат использует внешние приложения или сервисы для работы с ЭВМ «MICA». Позволяет осуществить доступ к данным Программы для ЭВМ «MICA» из Приложения Лицензиата.
1.12. Анализ речевой аналитики — автоматизированный процесс, осуществляемый с использованием Программы для ЭВМ «MICA» и включающий в себя транскрибацию аудиофайлов, классификацию реплик участников взаимодействия, оценку соответствия диалога заданным сценариям (скриптам), формирование аналитического отчёта, а также сопоставление полученных результатов с данными внешних информационных систем, включая, но не ограничиваясь, системами POS и CRM.
1.13 Минута анализа — является минимальной единицей измерения объема использования функционала Программы для ЭВМ «MICA». Расчет объема использования осуществляется путем округления длительности каждого сеанса аналитической обработки до ближайшей полной минуты в большую сторону. При этом каждая неполная минута учитывается как полная (например, 61 секунда приравнивается к 2 (двум) минутам).
1.14. Тарификация — процедура расчёта стоимости использования Сервиса на основании количества использованных минут анализа согласно действующим Тарифам Оператора.
1.15. Пакет анализа — предоплаченный Лицензиатом объём минут, предоставляемых ему для использования функционала Программы для ЭВМ «MICA» в пределах предоставленной неисключительной лицензии. Пакет анализа действует до момента его полного использования, независимо от календарного периода, если иное не предусмотрено настоящим Договором или дополнительным соглашением Сторон.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право использования программы для ЭВМ «MICA» в пределах её функциональных возможностей путём удалённого подключения к Веб-сервису через сеть Интернет, размещённому на сервере Лицензиара на территории Республики Казахстан, для самостоятельного использования Лицензиатом.
2.2. Условия предоставления доступа к функционалу Веб-сервиса определяются в соответствии с Тарифами, размещёнными на официальном сайте Лицензиара https://4sell.kz/ru#pricing.
2.3. Заключение Лицензиатом настоящего Договора с Лицензиаром (акцепт настоящей Оферты) осуществляется путем совершения одного из следующих действий:
2.3.1. подтверждение Веб-сервисом «MICA» регистрации Лицензиата и направление по указанному при регистрации e-mail-адресу Лицензиата письма с подтверждением регистрации;
2.3.2. производство оплаты подключения доступа к Веб-сервису «MICA» в соответствии с условиями п. 3.3. Договора;
2.3.3. установка, запуск или иное начало использования Веб-сервиса «MICA».
2.4. При совершении Лицензиатом Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:
2.4.1. Лицензиат ознакомлен, согласен и принял предложение Лицензиара;
2.4.2. Акцепт Лицензиаром получен;
2.4.3. Лицензионный Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.4.4. письменная форма сделки соблюдена.
2.4.5. услуга считается оказанной Лицензиаром Лицензиатом с момента открытия доступа к Веб-сервису;
2.5. С момента заключения Договора Лицензиат вступает с Лицензиаром в договорные отношения в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Веб-сервис для предоставления их Лицензиату.
2.6. Лицензиат несет полную ответственность за сохранность своих логина и пароля для доступа в Веб-сервис и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его логина, пароля и/или канала доступа. Лицензиар не несет ответственности и не возмещает какие-либо убытки, которые возникли по причине несанкционированного доступа третьих лиц к размещаемой Лицензиатом информации.
2.7. В случае передачи Лицензиатом третьим лицам логина и пароля, позволяющих получать доступ к личному кабинету программы для ЭВМ «MICA», все действия, требующие использования логина и пароля, считаются совершенными Лицензиатом. Ответственность за действия третьих лиц, которым Лицензиат передал логин и пароль, полностью несет Лицензиат.
2.8. Обязанности Лицензиара ограничиваются условиями настоящего Договора, в частности, в обязанности Лицензиара не входит оказание услуг Лицензиату по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Лицензиат обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Лицензиар не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Лицензиатом в офисе Лицензиата; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Лицензиата и/или сотрудников Лицензиата навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
2.9. Подключение к Веб-сервису осуществляется на условиях, определенных настоящим Договором. Условия Договора (в том числе любая из его частей) могут быть изменены Лицензиаром в любой момент по своему усмотрению, путём опубликования новой редакции Договора на официальном Сайте Лицензиара в сети Интернет https://4sell.kz/ru/public-offer как с уведомлением Лицензиата не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления таких изменений в силу, так и без него. Лицензиат согласен, что такая публикация новой редакции Условий Договора достаточна и считается надлежащей формой уведомления Лицензиата об изменении Условий Договора Лицензиаром.
2.10.Действующая редакция Договора всегда находится в свободном доступе на сайте Лицензиара по адресу https://4sell.kz/ru/public-offer
2.11.Доступ к Веб-сервису предоставляется Лицензиату в соответствии с общепринятым в международной практике принципом «как есть» («as is»), т.е. вопросы, возникающие в процессе пользования, поддержки и эксплуатации Веб-сервиса (в том числе вопросы совместимости с другими программными продуктами, пакетами, драйверами и др., которые возникают из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования Веб-сервиса ожиданиям Лицензиата и т.п.), не являются предметом Договора, Лицензиар не несет за них ответственности.
3. СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
3.1. Стоимость подключения платных Приложений Веб-сервиса определяется в соответствии с Тарифами, размещенными в сети Интернет на сайте Лицензиара по адресу https://4sell.kz/ru#pricing
3.2. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифы, путем публикации Тарифов в новой редакции на своем сайте по вышеуказанному адресу. Изменение может производиться как с предварительным уведомлением Лицензиата, так и без такового.
3.3. Подключение Сервиса «MICA» осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты. Активация доступа к функционалу Сервиса производится Лицензиаром после поступления оплаты от Лицензиата. Лицензиат самостоятельно выбирает способ оплаты из числа предложенных в Личном кабинете на веб-платформе Сервиса «MICA», размещённой по адресу: https://4sell.kz/ru#pricing. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на банковский счёт Лицензиара. Оплата осуществляется в тенге, путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара, указанный в настоящем Договоре, если иное не предусмотрено выставленным счётом на оплату.
3.4. Произведённый платёж является оплатой за предоставление доступа к Сервису «MICA» в объёме предоплаченного пакета минут, определённого Лицензиатом на основании выставленного Лицензиаром счёта. Пакет минут предоставляется Лицензиату без ограничения срока действия и остаётся доступным до полного его использования. Повторный доступ или расширение объема предоставляемых минут осуществляется исключительно после внесения Лицензиатом соответствующего дополнительного платежа на основании отдельно выставленного счёта.
3.5. После поступления оплаты Лицензиаром формируется односторонний Акт в Личном кабинете Лицензиата либо направляется на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом при регистрации/подключении к Веб-сервису, или в Личном кабинете Лицензиата.
3.6. Расходы, в том числе банковская комиссия, по перечислению Лицензиатом денежных средств по Договору возлагаются на Лицензиата.
3.7. Под внедрением Сервиса «MICA» в рамках настоящего Договора понимается совокупность технических мероприятий, направленных на интеграцию Сервиса с инфраструктурой Лицензиата (в том числе, но не ограничиваясь: IP-телефонией, CRM-системами, POS-системами, аудиоустройствами), предоставление доступа к Личному кабинету, а также настройка и активация параметров аналитической обработки.
3.8. Обязательства Лицензиара по настоящему Договору считаются полностью исполненными с момента предоставления Лицензиату доступа к Сервису. С этого времени договор считается исполненным в полном объеме, независимо от фактического объема использования Сервиса Лицензиатом.
4. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ВЕБ-СЕРВИСУ «MICA»
4.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на срок действия договора не эксклюзивное, не подлежащее передаче или отчуждению в любой форме, имеющее ограниченный срок действия право пользования Сервисом (простую (неисключительную) лицензию) только для деловых операций Лицензиата, при условии, что такие действия не включают сдачу Сервиса в аренду.
4.2. Доступ к Сервису «MICA» предоставляется Лицензиату после прохождения процедуры регистрации, в результате которой для него создается уникальная учетная запись (Аккаунт).
Доступ к функционалу Сервиса осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты определенного объема минут аналитической обработки взаимодействий в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.3. При регистрации Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи.
4.4. Лицензиар обращает внимание, что в рамках приобретённого объема минут работы в Сервисе «MICA» Тарифами могут предусматриваться дополнительные опции, не включенные в стоимость. Предоставление права использования таких дополнительных опций осуществляется на платной основе, требует отдельной оплаты и/или может потребовать заключения отдельного договора с третьим лицом, предоставляющим соответствующую услугу, функциональность или сервис.
4.5. В случае непоступления оплаты дополнительного объема анализа речевых взаимодействий Лицензиар вправе приостановить доступ Лицензиата к использованию функционала Сервиса «MICA» после полного использования ранее оплаченного пакета минут.
4.6. Возобновление доступа к функционалу Сервиса «MICA» осуществляется после поступления на банковский счёт Лицензиара оплаты в размере, достаточном для приобретения нового пакета минут аналитической обработки, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ «MICA»
5.1. Регистрация в Сервисе осуществляется Лицензиатом самостоятельно путем указания своих Реквизитов доступа. Реквизиты доступа, которые Лицензиат использует для доступа к Веб-сервису программы для ЭВМ «MICA», Лицензиаром не восстанавливаются. Восстановление пароля осуществляется Лицензиатом самостоятельно.
5.2. Лицензиат несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Лицензиата, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Лицензиата. Лицензиар не несет ответственности за вышеуказанные действия Лицензиата и/или третьих лиц, которые используют учетные данные Лицензиата.
5.3. При использовании Сервиса запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам Сервиса Лицензиара, персональным учетным и иным данным других Лицензиатов, а также любым другим данным, доступным через сеть Internet. Запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений(сообщения электронной почты и других средств индивидуального обмена информацией) коммерческого, рекламного и иного характера, которые не согласованы получателем информации («спам»), за исключением рассылки информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.
5.4. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Лицензиару, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Лицензиаром.
5.5. Использование Сервиса должно осуществляться Лицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Республики Казахстан.
5.6. За содержание информационных узлов, которые созданы и поддерживаются Лицензиатом, несет ответственность непосредственно сам Лицензиат. Лицензиар не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Лицензиатом информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения.
5.7. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.
5.8. Запрещается размещение и распространение любой информации или программного обеспечения, которое может быть использовано только для взлома компьютерных систем или содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
5.9. Запрещается размещение так называемых «дорвеев» и других форм поискового спама.
5.10. Лицензиат обязуется не наносить ущерб программной оболочке Сервиса «MICA», техническим и программным средствам, узловым машинам Лицензиара и третьих лиц.
5.11. Лицензиат обязуется соблюдать интеллектуальные права на предоставляемые Лицензиаром и и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.
5.12. Описание, условия, регламент подключения (при наличии) и иные сведения по каждому конкретному подключаемому тарифу указываются в соответствующих разделах Веб–сервиса/Личного кабинета, с которыми Лицензиату необходимо ознакомиться перед подключением конкретного тарифа.
5.13. Получая право использования Веб-сервиса «MICA», Лицензиат подтверждает право Лицензиара на размещение текстового комментария «Работает на технологиях «MICA» в «футере» (подвале) интернет-сайтов Лицензиата, на использование логотипа Лицензиата для размещения на сайте Лицензиара, в презентациях, маркетинговых (рекламных) материалах, на сайтах своих партнеров (аффилиатов), в пресс-релизах и в публичных выступлениях, если такое использование, воспроизведение, демонстрация или отображение связаны с рекламой (продвижением).
5.14. Лицензиат ни при каких условиях не вправе как лично, так и силами третьих лиц: тиражировать, копировать и/или переносить на какие-либо носители программный код Веб–сервиса «MICA», в том числе предоставляя другим лицам возможность совершения таких действий; восстанавливать исходный код Веб-сервиса, равно как и декомпилировать и дисассемблировать Веб-сервис; продавать или иным образом отчуждать права и обязанности по настоящему договору, сам Веб-сервис или размещенные в Программе материалы третьим лицам; вносить в залог, в качестве вклада в уставный капитал другого предприятия, производить другие действия, которые могут повлечь за собой дополнительные обременения Веб-сервиса; удалять или делать малозаметной любую информацию об авторских правах, правах на товарные знаки Лицензиара, текстового комментария «Работает на технологиях «MICA» в «футере» (подвале) интернет-сайтов Лицензиата; совершать в отношении веб-сервиса какие-либо действия, нарушающие законы и иные правовые акты, действующие на территории Республики Казахстан, а также нормы международного права, принятые в области правовой охраны программы для ЭВМ.
5.15. Передача Лицензиату права пользования Сервисом (простой (неисключительной) лицензии) в рамках настоящего договора не влечет передачу права собственности (отчуждение) на Сервис, или возникновение у Лицензиата права выкупа или приобретение исключительных прав на Сервис.
5.16. Алгоритм работы Сервиса и исходные коды программного кода Сервиса (в т. ч. их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование в нарушение условий настоящего Лицензионного договора оферты рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Лицензиата предоставленных по настоящему Лицензионному договору прав.
5.17. Лицензиат обязуется использовать предоставленный Лицензиаром Ключ доступа к API исключительно в рамках использования программы для ЭВМ «MICA», исключительно во взаимодействии с ним, без интеграции/взаимодействия с иным программным обеспечением. В случае использования Лицензиатом Ключа доступа к API для взаимодействия с любым иным программным обеспечением, Лицензиар вправе в одностороннем порядке полностью или частично заблокировать Ключ доступа к API, предоставленный Лицензиату, без каких-либо санкций для Лицензиара.
5.18. Лицензиат обязуется самостоятельно обеспечивать соответствие загружаемых, передаваемых или обрабатываемых с использованием Сервиса «MICA» персональных данных и иной информации требованиям законодательства Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь, получением надлежащих согласий субъектов персональных данных либо наличием иных законных оснований на сбор, обработку и передачу таких данных.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАРА
6.1. Лицензиар обязуется:
6.1.1. Предоставить Лицензиату, не эксклюзивное, не подлежащее отчуждению в любой форме, право пользования Сервисом «MICA» (простая (неисключительная) лицензия) только для деловых операций Лицензиата.
6.1.2. Обеспечивать работу Сервиса «MICA», в соответствии с Условиями настоящего договора, круглосуточно 7 (семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сервис должен быть доступен не менее 90% (девяносто процентов) времени в месяц), за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре.
6.1.3. Вести учет оплаты Лицензиатом Подключения доступа платных Приложений Веб-сервиса.
6.1.4. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Лицензиата. Лицензиар имеет доступ к информации Лицензиата в целях технического обеспечения работы Сервиса, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Лицензиата, наносящих вред Веб-сервису, Лицензиару и/или третьим лицам. Лицензиар вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан. Резервное копирование данных Лицензиата в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Лицензиата.
6.2. Лицензиар имеет право:
6.2.1. Приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Лицензиара, внеплановых работ в аварийных ситуациях, а также в случае отсутствия оплаты.
6.2.2. Прерывать работу Сервиса, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Лицензиара, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Веб-сервиса, в том числе при аварийной ситуации. Лицензиар не несет какой-либо ответственности перед Лицензиатом и не возмещает Лицензиату какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в том числе понесенный Лицензиатом и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Лицензиатом или кражи у Лицензиата учетных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Лицензиата в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов, лицензий или услуг Лицензиара, возникших по вышеперечисленным причинам.
6.2.3. Вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, Тарифы путем публикации этих изменений и дополнений на сайте Сервиса https://4sell.kzi/ru#pricing
6.2.4. Лицензиар имеет право обновлять содержание, функциональные возможности Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению
6.2.5. Лицензиар вправе заблокировать и/или удалить Учетную запись Лицензиата, включая весь контент, без объяснения причин, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего договора и/или иных сопутствующих документов, в случае неиспользования Сервиса в течение 30 (тридцати) календарных дней и отсутствия оплаченных минут анализа речевых взаимодействий.
6.2.6. Под неиспользованием Сервиса в рамках настоящего Договора понимается отсутствие сведений в архивной системе Лицензиара об авторизации Лицензиата, а также об использовании им предоставленного объема аналитической обработки в минутах (Пакета анализа). В случае, если у Лицензиата имеется неиспользованный, но оплаченный Пакет анализа, отсутствие активности (включая авторизации и загрузку данных) не влечёт за собой каких-либо действий со стороны Лицензиара. В случае, если у Лицензиата отсутствует как активность в Сервисе, так и оплаченный Пакет анализа в течение более чем 30 (тридцати) календарных дней, Лицензиар вправе по своему усмотрению удалить учётную запись Лицензиата и все связанные с ней данные.
6.2.7. Лицензиар имеет право ссылаться на Лицензиата, как на пользователя Сервиса и/или Услуг Лицензиара, в любой форме и на любом носителе (в том числе на сайте Сервиса и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Лицензиара).
Программа для ЭВМ «MICA» является результатом интеллектуальной деятельности, созданным в рамках деятельности по разработке решений в области искусственного интеллекта. На программу для ЭВМ «MICA» выдан Сертификат о регистрации авторского права № 60479 от «02» июля 2025 года.
Лицензиар владеет программой для ЭВМ «MICA» на основании договора об уступке исключительных имущественных прав на программу для ЭВМ от «8» августа 2025 года, что подтверждает законность предоставления права использования Лицензиату.
Настоящее предложение содержит все существенные условия договора, установленные законодательством Республики Казахстан, а также условия, необходимые для предоставления права использования результатов интеллектуальной деятельности. Договор считается заключённым в письменной форме с момента акцепта настоящей Оферты Лицензиатом путём совершения действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты.
В соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан, акцепт Оферты, выраженный через использование программы для ЭВМ «MICA» (в том числе её установку, запуск, подключение, регистрацию или фактическое использование), признаётся равнозначным заключению договора на условиях, изложенных в настоящем предложении.
В случае несогласия с условиями настоящей Оферты, Лицензиар предлагает воздержаться от любых действий, направленных на её акцепт и использование программы для ЭВМ «MICA».
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ПУБЛИЧНОМ ЛИЦЕНЗИОННОМ ДОГОВОРЕ ОФЕРТЕ
1.1. Программа для ЭВМ «MICA» (Веб-сервис, Сервис, Приложение) – программное обеспечение, предназначенное для осуществления анализа речевых взаимодействий, разработанное с использованием технологий нейросетей и искусственного интеллекта. Программа выполняет автоматизированную аналитическую обработку взаимодействий Пользователя с третьими лицами, включая транскрибацию аудиофайлов, классификацию реплик, оценку по заданным сценариям (скриптам), формирование отчетов и сопоставление результатов с внешними системами (включая, но не ограничиваясь, POS/CRM). Объем использования Программы измеряется в минутах аналитической обработки.
Алгоритм и исходные коды компонентов программного кода являются коммерческой тайной ТОО «MICA», любое их использование без согласия ТОО «MICA» рассматривается как нарушение его исключительных прав.
1.2. Лицензия – подключение на определенный срок функциональных возможностей Сервиса в соответствии с условиями настоящего договора-оферты и Тарифами.
1.3. Лицензиат – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, которое приняло условия договора и/или использует Сервис в соответствии с функциональными возможностями и правами доступа.
1.4. Аккаунт – информационный ресурс, который является совокупностью Сервиса с уникальным идентификатором.
1.5. Учетная запись – запись в системе Лицензиара (пара логин/пароль или специальный api-ключ), которая хранит данные и позволяет идентифицировать Авторизованного пользователя Лицензиата.
1.6. Авторизованный пользователь – пользователь, которого Лицензиат зарегистрировал в Сервисе.
1.7. Реквизиты доступа – Логин (e-mail, указанный Лицензиатом при регистрации в Сервисе) и пароль для доступа в систему с соответствующими правами доступа.
1.8. Учетные данные – e-mail, ФИО гражданина (также ИИН/ИНН) и/или наименование юридического лица (также БИН/ИИН/ОГРН), контактный телефон.
1.9. Личный кабинет – Закрытая область Сервиса, в которой Лицензиат может перемещаться в целях управления аккаунтом; просмотра контента и результатов анализа; а также для осуществления иных действий, предусмотренных функциональными возможностями Сервиса. Для входа в Личный кабинет используются реквизиты доступа.
1.10. Тарифы – перечень услуг, предоставляемых Лицензиаром, с указанием соответствующих расценок. Тарифы определяют стоимость предоставления права использования Сервиса «MICA» и объема аналитической обработки, выраженного в минутах.
1.11. Ключ доступа к API – Ключ для доступа к программному интерфейсу, который Лицензиар предоставляет в пользование по запросу Лицензиата, если Лицензиат использует внешние приложения или сервисы для работы с ЭВМ «MICA». Позволяет осуществить доступ к данным Программы для ЭВМ «MICA» из Приложения Лицензиата.
1.12. Анализ речевой аналитики — автоматизированный процесс, осуществляемый с использованием Программы для ЭВМ «MICA» и включающий в себя транскрибацию аудиофайлов, классификацию реплик участников взаимодействия, оценку соответствия диалога заданным сценариям (скриптам), формирование аналитического отчёта, а также сопоставление полученных результатов с данными внешних информационных систем, включая, но не ограничиваясь, системами POS и CRM.
1.13 Минута анализа — является минимальной единицей измерения объема использования функционала Программы для ЭВМ «MICA». Расчет объема использования осуществляется путем округления длительности каждого сеанса аналитической обработки до ближайшей полной минуты в большую сторону. При этом каждая неполная минута учитывается как полная (например, 61 секунда приравнивается к 2 (двум) минутам).
1.14. Тарификация — процедура расчёта стоимости использования Сервиса на основании количества использованных минут анализа согласно действующим Тарифам Оператора.
1.15. Пакет анализа — предоплаченный Лицензиатом объём минут, предоставляемых ему для использования функционала Программы для ЭВМ «MICA» в пределах предоставленной неисключительной лицензии. Пакет анализа действует до момента его полного использования, независимо от календарного периода, если иное не предусмотрено настоящим Договором или дополнительным соглашением Сторон.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Лицензиар обязуется предоставить Лицензиату право использования программы для ЭВМ «MICA» в пределах её функциональных возможностей путём удалённого подключения к Веб-сервису через сеть Интернет, размещённому на сервере Лицензиара на территории Республики Казахстан, для самостоятельного использования Лицензиатом.
2.2. Условия предоставления доступа к функционалу Веб-сервиса определяются в соответствии с Тарифами, размещёнными на официальном сайте Лицензиара https://4sell.kz/ru#pricing.
2.3. Заключение Лицензиатом настоящего Договора с Лицензиаром (акцепт настоящей Оферты) осуществляется путем совершения одного из следующих действий:
2.3.1. подтверждение Веб-сервисом «MICA» регистрации Лицензиата и направление по указанному при регистрации e-mail-адресу Лицензиата письма с подтверждением регистрации;
2.3.2. производство оплаты подключения доступа к Веб-сервису «MICA» в соответствии с условиями п. 3.3. Договора;
2.3.3. установка, запуск или иное начало использования Веб-сервиса «MICA».
2.4. При совершении Лицензиатом Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:
2.4.1. Лицензиат ознакомлен, согласен и принял предложение Лицензиара;
2.4.2. Акцепт Лицензиаром получен;
2.4.3. Лицензионный Договор – Оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;
2.4.4. письменная форма сделки соблюдена.
2.4.5. услуга считается оказанной Лицензиаром Лицензиатом с момента открытия доступа к Веб-сервису;
2.5. С момента заключения Договора Лицензиат вступает с Лицензиаром в договорные отношения в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан. Лицензиар гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Веб-сервис для предоставления их Лицензиату.
2.6. Лицензиат несет полную ответственность за сохранность своих логина и пароля для доступа в Веб-сервис и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его логина, пароля и/или канала доступа. Лицензиар не несет ответственности и не возмещает какие-либо убытки, которые возникли по причине несанкционированного доступа третьих лиц к размещаемой Лицензиатом информации.
2.7. В случае передачи Лицензиатом третьим лицам логина и пароля, позволяющих получать доступ к личному кабинету программы для ЭВМ «MICA», все действия, требующие использования логина и пароля, считаются совершенными Лицензиатом. Ответственность за действия третьих лиц, которым Лицензиат передал логин и пароль, полностью несет Лицензиат.
2.8. Обязанности Лицензиара ограничиваются условиями настоящего Договора, в частности, в обязанности Лицензиара не входит оказание услуг Лицензиату по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Интернет Лицензиат обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Лицензиар не предоставляет возможности приема-передачи электронных сообщений Лицензиатом в офисе Лицензиата; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Лицензиата и/или сотрудников Лицензиата навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
2.9. Подключение к Веб-сервису осуществляется на условиях, определенных настоящим Договором. Условия Договора (в том числе любая из его частей) могут быть изменены Лицензиаром в любой момент по своему усмотрению, путём опубликования новой редакции Договора на официальном Сайте Лицензиара в сети Интернет https://4sell.kz/ru/public-offer как с уведомлением Лицензиата не менее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления таких изменений в силу, так и без него. Лицензиат согласен, что такая публикация новой редакции Условий Договора достаточна и считается надлежащей формой уведомления Лицензиата об изменении Условий Договора Лицензиаром.
2.10.Действующая редакция Договора всегда находится в свободном доступе на сайте Лицензиара по адресу https://4sell.kz/ru/public-offer
2.11.Доступ к Веб-сервису предоставляется Лицензиату в соответствии с общепринятым в международной практике принципом «как есть» («as is»), т.е. вопросы, возникающие в процессе пользования, поддержки и эксплуатации Веб-сервиса (в том числе вопросы совместимости с другими программными продуктами, пакетами, драйверами и др., которые возникают из-за неоднозначного толкования сопроводительной документации, несоответствия результатов использования Веб-сервиса ожиданиям Лицензиата и т.п.), не являются предметом Договора, Лицензиар не несет за них ответственности.
3. СТОИМОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
3.1. Стоимость подключения платных Приложений Веб-сервиса определяется в соответствии с Тарифами, размещенными в сети Интернет на сайте Лицензиара по адресу https://4sell.kz/ru#pricing
3.2. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Тарифы, путем публикации Тарифов в новой редакции на своем сайте по вышеуказанному адресу. Изменение может производиться как с предварительным уведомлением Лицензиата, так и без такового.
3.3. Подключение Сервиса «MICA» осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты. Активация доступа к функционалу Сервиса производится Лицензиаром после поступления оплаты от Лицензиата. Лицензиат самостоятельно выбирает способ оплаты из числа предложенных в Личном кабинете на веб-платформе Сервиса «MICA», размещённой по адресу: https://4sell.kz/ru#pricing. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на банковский счёт Лицензиара. Оплата осуществляется в тенге, путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара, указанный в настоящем Договоре, если иное не предусмотрено выставленным счётом на оплату.
3.4. Произведённый платёж является оплатой за предоставление доступа к Сервису «MICA» в объёме предоплаченного пакета минут, определённого Лицензиатом на основании выставленного Лицензиаром счёта. Пакет минут предоставляется Лицензиату без ограничения срока действия и остаётся доступным до полного его использования. Повторный доступ или расширение объема предоставляемых минут осуществляется исключительно после внесения Лицензиатом соответствующего дополнительного платежа на основании отдельно выставленного счёта.
3.5. После поступления оплаты Лицензиаром формируется односторонний Акт в Личном кабинете Лицензиата либо направляется на адрес электронной почты, указанный Лицензиатом при регистрации/подключении к Веб-сервису, или в Личном кабинете Лицензиата.
3.6. Расходы, в том числе банковская комиссия, по перечислению Лицензиатом денежных средств по Договору возлагаются на Лицензиата.
3.7. Под внедрением Сервиса «MICA» в рамках настоящего Договора понимается совокупность технических мероприятий, направленных на интеграцию Сервиса с инфраструктурой Лицензиата (в том числе, но не ограничиваясь: IP-телефонией, CRM-системами, POS-системами, аудиоустройствами), предоставление доступа к Личному кабинету, а также настройка и активация параметров аналитической обработки.
3.8. Обязательства Лицензиара по настоящему Договору считаются полностью исполненными с момента предоставления Лицензиату доступа к Сервису. С этого времени договор считается исполненным в полном объеме, независимо от фактического объема использования Сервиса Лицензиатом.
4. ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ВЕБ-СЕРВИСУ «MICA»
4.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на срок действия договора не эксклюзивное, не подлежащее передаче или отчуждению в любой форме, имеющее ограниченный срок действия право пользования Сервисом (простую (неисключительную) лицензию) только для деловых операций Лицензиата, при условии, что такие действия не включают сдачу Сервиса в аренду.
4.2. Доступ к Сервису «MICA» предоставляется Лицензиату после прохождения процедуры регистрации, в результате которой для него создается уникальная учетная запись (Аккаунт).
Доступ к функционалу Сервиса осуществляется на условиях 100% предварительной оплаты определенного объема минут аналитической обработки взаимодействий в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.3. При регистрации Лицензиат или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Лицензиата или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к Учетной записи.
4.4. Лицензиар обращает внимание, что в рамках приобретённого объема минут работы в Сервисе «MICA» Тарифами могут предусматриваться дополнительные опции, не включенные в стоимость. Предоставление права использования таких дополнительных опций осуществляется на платной основе, требует отдельной оплаты и/или может потребовать заключения отдельного договора с третьим лицом, предоставляющим соответствующую услугу, функциональность или сервис.
4.5. В случае непоступления оплаты дополнительного объема анализа речевых взаимодействий Лицензиар вправе приостановить доступ Лицензиата к использованию функционала Сервиса «MICA» после полного использования ранее оплаченного пакета минут.
4.6. Возобновление доступа к функционалу Сервиса «MICA» осуществляется после поступления на банковский счёт Лицензиара оплаты в размере, достаточном для приобретения нового пакета минут аналитической обработки, в соответствии с условиями настоящего Договора.
5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ «MICA»
5.1. Регистрация в Сервисе осуществляется Лицензиатом самостоятельно путем указания своих Реквизитов доступа. Реквизиты доступа, которые Лицензиат использует для доступа к Веб-сервису программы для ЭВМ «MICA», Лицензиаром не восстанавливаются. Восстановление пароля осуществляется Лицензиатом самостоятельно.
5.2. Лицензиат несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Лицензиата, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Лицензиата. Лицензиар не несет ответственности за вышеуказанные действия Лицензиата и/или третьих лиц, которые используют учетные данные Лицензиата.
5.3. При использовании Сервиса запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам Сервиса Лицензиара, персональным учетным и иным данным других Лицензиатов, а также любым другим данным, доступным через сеть Internet. Запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений(сообщения электронной почты и других средств индивидуального обмена информацией) коммерческого, рекламного и иного характера, которые не согласованы получателем информации («спам»), за исключением рассылки информации с согласия получателя, при возможности отказа от подписки.
5.4. Запрещается рассылка «спама» через ресурсы, не принадлежащие Лицензиару, в том случае, если в сообщении указаны координаты (адрес сайта, электронной почты и т.д.), поддерживаемые Лицензиаром.
5.5. Использование Сервиса должно осуществляться Лицензиатом только для законных целей и законными способами с учетом законодательства Республики Казахстан.
5.6. За содержание информационных узлов, которые созданы и поддерживаются Лицензиатом, несет ответственность непосредственно сам Лицензиат. Лицензиар не осуществляет предварительного контроля за содержанием размещаемой и/или распространяемой Лицензиатом информации, однако, когда размещение и распространение такой информации противоречит законодательству, Лицензиар вправе заблокировать или удалить соответствующие ресурсы без предупреждения.
5.7. Запрещается размещение и распространение фото- и видеоматериалов порнографического, вульгарного, насильственного характера, а также любых материалов с нарушением авторских прав или законодательства, в частности призывы к насилию, свержению существующей власти, дискриминации по половому, расовому, религиозному, национальному признакам и т.п.
5.8. Запрещается размещение и распространение любой информации или программного обеспечения, которое может быть использовано только для взлома компьютерных систем или содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним.
5.9. Запрещается размещение так называемых «дорвеев» и других форм поискового спама.
5.10. Лицензиат обязуется не наносить ущерб программной оболочке Сервиса «MICA», техническим и программным средствам, узловым машинам Лицензиара и третьих лиц.
5.11. Лицензиат обязуется соблюдать интеллектуальные права на предоставляемые Лицензиаром и и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.
5.12. Описание, условия, регламент подключения (при наличии) и иные сведения по каждому конкретному подключаемому тарифу указываются в соответствующих разделах Веб–сервиса/Личного кабинета, с которыми Лицензиату необходимо ознакомиться перед подключением конкретного тарифа.
5.13. Получая право использования Веб-сервиса «MICA», Лицензиат подтверждает право Лицензиара на размещение текстового комментария «Работает на технологиях «MICA» в «футере» (подвале) интернет-сайтов Лицензиата, на использование логотипа Лицензиата для размещения на сайте Лицензиара, в презентациях, маркетинговых (рекламных) материалах, на сайтах своих партнеров (аффилиатов), в пресс-релизах и в публичных выступлениях, если такое использование, воспроизведение, демонстрация или отображение связаны с рекламой (продвижением).
5.14. Лицензиат ни при каких условиях не вправе как лично, так и силами третьих лиц: тиражировать, копировать и/или переносить на какие-либо носители программный код Веб–сервиса «MICA», в том числе предоставляя другим лицам возможность совершения таких действий; восстанавливать исходный код Веб-сервиса, равно как и декомпилировать и дисассемблировать Веб-сервис; продавать или иным образом отчуждать права и обязанности по настоящему договору, сам Веб-сервис или размещенные в Программе материалы третьим лицам; вносить в залог, в качестве вклада в уставный капитал другого предприятия, производить другие действия, которые могут повлечь за собой дополнительные обременения Веб-сервиса; удалять или делать малозаметной любую информацию об авторских правах, правах на товарные знаки Лицензиара, текстового комментария «Работает на технологиях «MICA» в «футере» (подвале) интернет-сайтов Лицензиата; совершать в отношении веб-сервиса какие-либо действия, нарушающие законы и иные правовые акты, действующие на территории Республики Казахстан, а также нормы международного права, принятые в области правовой охраны программы для ЭВМ.
5.15. Передача Лицензиату права пользования Сервисом (простой (неисключительной) лицензии) в рамках настоящего договора не влечет передачу права собственности (отчуждение) на Сервис, или возникновение у Лицензиата права выкупа или приобретение исключительных прав на Сервис.
5.16. Алгоритм работы Сервиса и исходные коды программного кода Сервиса (в т. ч. их части) являются коммерческой тайной Лицензиара. Любое их использование в нарушение условий настоящего Лицензионного договора оферты рассматривается как нарушение прав Лицензиара и является достаточным основанием для лишения Лицензиата предоставленных по настоящему Лицензионному договору прав.
5.17. Лицензиат обязуется использовать предоставленный Лицензиаром Ключ доступа к API исключительно в рамках использования программы для ЭВМ «MICA», исключительно во взаимодействии с ним, без интеграции/взаимодействия с иным программным обеспечением. В случае использования Лицензиатом Ключа доступа к API для взаимодействия с любым иным программным обеспечением, Лицензиар вправе в одностороннем порядке полностью или частично заблокировать Ключ доступа к API, предоставленный Лицензиату, без каких-либо санкций для Лицензиара.
5.18. Лицензиат обязуется самостоятельно обеспечивать соответствие загружаемых, передаваемых или обрабатываемых с использованием Сервиса «MICA» персональных данных и иной информации требованиям законодательства Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь, получением надлежащих согласий субъектов персональных данных либо наличием иных законных оснований на сбор, обработку и передачу таких данных.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАРА
6.1. Лицензиар обязуется:
6.1.1. Предоставить Лицензиату, не эксклюзивное, не подлежащее отчуждению в любой форме, право пользования Сервисом «MICA» (простая (неисключительная) лицензия) только для деловых операций Лицензиата.
6.1.2. Обеспечивать работу Сервиса «MICA», в соответствии с Условиями настоящего договора, круглосуточно 7 (семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сервис должен быть доступен не менее 90% (девяносто процентов) времени в месяц), за исключением случаев, указанных в настоящем Договоре.
6.1.3. Вести учет оплаты Лицензиатом Подключения доступа платных Приложений Веб-сервиса.
6.1.4. Соблюдать конфиденциальность учетных данных Лицензиата. Лицензиар имеет доступ к информации Лицензиата в целях технического обеспечения работы Сервиса, а также имеет право на доступ к такой информации в случаях получения претензий от третьих лиц, касающихся противозаконных и/или вредоносных, а также иных действий Лицензиата, наносящих вред Веб-сервису, Лицензиару и/или третьим лицам. Лицензиар вправе сообщить вышеуказанные данные только компетентным государственным органам в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан. Резервное копирование данных Лицензиата в целях предотвращения потери информации не является нарушением конфиденциальности информации Лицензиата.
6.2. Лицензиар имеет право:
6.2.1. Приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Лицензиара, внеплановых работ в аварийных ситуациях, а также в случае отсутствия оплаты.
6.2.2. Прерывать работу Сервиса, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Лицензиара, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Веб-сервиса, в том числе при аварийной ситуации. Лицензиар не несет какой-либо ответственности перед Лицензиатом и не возмещает Лицензиату какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в том числе понесенный Лицензиатом и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Лицензиатом или кражи у Лицензиата учетных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Лицензиата в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов, лицензий или услуг Лицензиара, возникших по вышеперечисленным причинам.
6.2.3. Вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, Тарифы путем публикации этих изменений и дополнений на сайте Сервиса https://4sell.kzi/ru#pricing
6.2.4. Лицензиар имеет право обновлять содержание, функциональные возможности Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению
6.2.5. Лицензиар вправе заблокировать и/или удалить Учетную запись Лицензиата, включая весь контент, без объяснения причин, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего договора и/или иных сопутствующих документов, в случае неиспользования Сервиса в течение 30 (тридцати) календарных дней и отсутствия оплаченных минут анализа речевых взаимодействий.
6.2.6. Под неиспользованием Сервиса в рамках настоящего Договора понимается отсутствие сведений в архивной системе Лицензиара об авторизации Лицензиата, а также об использовании им предоставленного объема аналитической обработки в минутах (Пакета анализа). В случае, если у Лицензиата имеется неиспользованный, но оплаченный Пакет анализа, отсутствие активности (включая авторизации и загрузку данных) не влечёт за собой каких-либо действий со стороны Лицензиара. В случае, если у Лицензиата отсутствует как активность в Сервисе, так и оплаченный Пакет анализа в течение более чем 30 (тридцати) календарных дней, Лицензиар вправе по своему усмотрению удалить учётную запись Лицензиата и все связанные с ней данные.
6.2.7. Лицензиар имеет право ссылаться на Лицензиата, как на пользователя Сервиса и/или Услуг Лицензиара, в любой форме и на любом носителе (в том числе на сайте Сервиса и любых других сайтах и/или в рекламных материалах Лицензиара).
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛИЦЕНЗИАТА
7.1. Лицензиат обязуется:
7.1.1. Своевременно и в надлежащем объеме передавать Лицензиару полную, достоверную и добросовестную информацию, которая необходима для подключения Лицензиату доступа к Сервису в соответствии с Договором.
7.1.2. Добросовестно пользоваться подключенным Сервисом. Информация, которая предоставлена Лицензиатом в связи с исполнением Договора, должна соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан. В случае невыполнения данного обязательства Лицензиат обязуется возместить Лицензиару все возможные убытки, понесенные последним вследствие этого.
7.1.3. Своевременно и в полном объеме производить оплату в соответствии с настоящим Лицензионным Договором офертой.
7.1.4. Следить за изменениями в договоре, которые публикуются на сайте Лицензиара по адресу: https://4sell.kz/ru/public-offer и в Тарифах, которые публикуются на сайте Лицензиара по адресу:https://4sell.kz/ru#pricing
7.1.5. Исполнять иные предусмотренные Договором обязанности.
7.1.6. Самостоятельно обеспечивать получение надлежащих согласий субъектов персональных данных на обработку, передачу и использование их персональных данных в рамках использования Сервиса Лицензиара. Лицензиат подтверждает, что имеет все необходимые законные основания и/или согласия субъектов персональных данных для передачи таких данных Лицензиару и обработки их с использованием веб-сервиса. Лицензиат несёт полную ответственность за законность сбора, использования и передачи персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О персональных данных и их защите».
7.1.7. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей, ключей доступа и иных идентификаторов, необходимых для использования веб-сервиса Лицензиара. В случае утери доступа или компрометации данных аутентификации, Лицензиат самостоятельно предпринимает все меры по их восстановлению. Лицензиат несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных, включая случаи их использования третьими лицами, за исключением случаев, когда доказано, что такие действия произошли по вине Лицензиара.
7.2. Лицензиат вправе:
7.2.1. Инициировать заказы на подключение новых платных Приложений сервиса во время действия договора.
7.2.2. Контролировать ход и качество Подключения платных Приложений Веб-сервиса, не вмешиваясь в деятельность Лицензиара.
7.2.3. Не производить действий, которые могут нанести вред деятельности или имиджу Лицензиара, его партнеров и правопреемников.
7.2.4. Использовать Веб-сервис только способами и в пределах, указанных настоящим Договором.
7.2.5. Осуществлять иные предусмотренные Договором права.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, а также при разрешении споров, возникших в процессе его исполнения, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан. В случае споров Стороны будут стараться урегулировать их путем переговоров.
8.2. Лицензиат несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Лицензиара доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение законодательства Республики Казахстан и иного, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Лицензиара, третьим лицам и нравственным устоям общества. Лицензиар не несет ответственности за такие действия и/или бездействие Лицензиата или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействия.
Лицензиат несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Лицензиата и/или лиц, которые используют его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Лицензиару, что стало основанием для предъявления к Лицензиару претензий, исков третьих лиц и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов в связи с нарушением прав третьих лиц и/или законодательства, включая утрату деловой репутации, и возмещает Лицензиару все возможные убытки.
8.3. На основании п.8.3. Договора Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить ему всю запрашиваемую информацию, которая касается размещения и содержания материалов, используемых в программе для ЭВМ «MICA», содействовать Лицензиару в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить все возможные убытки, причиненные Лицензиару вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний.
8.4. Лицензиар не несет перед Лицензиатом финансовой ответственности и не возвращает Лицензиату уплаченные по Договору денежные средства, в случае если Приложения Сервиса не использовались по вине Лицензиата (ошибка при оплате счета, в результате чего денежные средства расцениваются как «невыясненные платежи», нарушение условий настоящего Договора, в том числе если это привело к полной или частичной потере информации Лицензиата, по вине третьих лиц (например, ресурсоснабжающих организаций) и другое). Фактическое неиспользование Сервиса Лицензиатом по причинам, не зависящим от Лицензиара, не является основанием для возврата Лицензиаром денежных средств.
8.5. Лицензиар не несет перед Лицензиатом ответственности за упущенную выгоду.
8.6. В случае если надлежащее исполнение сторонами условий Договора невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения законодательства Республики Казахстан, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и так далее), ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая упущенную выгоду).
8.7. Лицензиар не несет ответственность за несоответствие программы «MICA» субъективным ожиданиям и представлениям Лицензиата о программе «MICA» и результатах ее использования.
8.8. В случае, когда Лицензиат через программу для ЭВМ «MICA» подключается к каким-либо сторонним сервисам, ресурсам, службам и т.д. хотя и интегрированным или взаимосвязанным с Программой Лицензиара, но предоставляемым Лицензиату по отдельному договору с третьим лицом (владельцем сервиса, исполнителем услуги, заказа и прочее), Лицензиар не несет ответственности за действия/бездействия как третьих лиц - владельцев соответствующих сервисов, ресурсов, исполнителей услуг и т.п., за результат взаимодействия Лицензиата с третьим лицом, так и за действия/бездействия самого Лицензиата при взаимодействии со сторонними сервисами, площадками, ресурсами, как то: направление заявок, документов, подписание документов, отправка сообщений, передача персональных данных и иное.
8.9.Лицензиар, обрабатывающий персональные данные физических лиц по поручению Лицензиата, не несёт ответственности за несоблюдение Лицензиатом законодательства Республики Казахстан в сфере обработки персональных данных, в том числе связанное с неполучением Лицензиатом надлежащих согласий физических лиц на обработку персональных данных, их передачу и иное использование.
8.10. Лицензиат обязуется самостоятельно обеспечивать соответствие загружаемых, передаваемых или обрабатываемых с использованием Сервиса «MICA» персональных данных и иной информации требованиям законодательства Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь, получением надлежащих согласий субъектов персональных данных либо наличием иных законных оснований на сбор, обработку и передачу таких данных.
8.11. Лицензиат несёт полную ответственность за законность получения, содержания и использования персональных данных как собственных, так и третьих лиц и иной информации, размещаемой или обрабатываемой посредством Сервиса, а также за любые последствия, связанные с нарушением требований законодательства в части обработки персональных данных, предоставленных Лицензиару.
9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Стороны вправе отказаться от настоящего Договора в случаях, прямо предусмотренных Договором.
9.2. Договор может быть расторгнут:
9.2.1. Лицензиатом в случае нарушения Лицензиаром обязательств по Договору более чем на 30 (тридцать) рабочих дней;
9.2.2. Лицензиаром в любое время с предварительным уведомлением Лицензиата не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до момента расторжения;
9.2.3. По соглашению Сторон в любое время.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Лицензиар вправе при необходимости привлекать третьих лиц, обладающих необходимыми полномочиями и квалификацией, для подключения Лицензиата к Сервису, а также для обеспечения его функционирования.
10.2. В случае если действие Лицензиата, явилось основанием для предъявления Лицензиару претензий, исков третьих лиц и/или предписания по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц в связи с нарушением прав третьих лиц и/или законодательства, Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания материалов, используемых в Сервисе «MICA», а также своими силами урегулировать такие претензии и иски, выступить в суде на стороне Лицензиара, уплатить штрафы, возместить все возможные убытки Лицензиару и др. При возникновении указанных случаев Лицензиар имеет право приостановить/ограничить подключение доступа к Сервису Лицензиату и уведомить предъявителя таких претензий, исков, предписаний о полной ответственности Лицензиата по данным претензиям, искам, предписаниям. Для возобновления подключения доступа к Сервису Лицензиату, последний обязан предоставить Лицензиару нотариально заверенные копии документов, которые свидетельствуют о завершении урегулирования возникших претензий, исков, уплаты штрафов.
10.3. Любые споры и разногласия между Сторонами в рамках Договора, подлежат разрешению посредством проведения переговоров. До обращения в суд обязательно направление претензий в письменной форме Лицензиару - по адресу, указанному в Договоре, Лицензиату - по адресу электронной почты Лицензиата или в системе электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, либо наземной почтой. Сторона, чьи интересы нарушены, обязана предъявить претензию другой Стороне, на которую последняя обязана ответить в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения претензии. Претензия должна содержать: требования заявителя, сумму претензии, обоснованный расчет, обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на нормативные документы.
10.4. Споры и разногласия, которые не могут быть урегулированы Сторонами в претензионном порядке, могут быть переданы заинтересованной Стороной на рассмотрение по месту нахождения указанной Стороны, в соответствии с правом и законодательством Республики Казахстан не ранее, чем через 10 (десять) рабочих дней с момента истечения срока ответа на соответствующую претензию, предусмотренного п.10.3 Договора.
10.5. Стороны согласовали возможность осуществлять документооборот в рамках настоящего Договора в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи с использованием электронной цифровой подписи. Стороны подтверждают, что признают электронные документы, подписанные электронной цифровой подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
10.6. Электронный документ, содержание и порядок обмена которого соответствует требованиям нормативных правовых актов, может приниматься участниками обмена к учету в качестве первичного учетного документа, использоваться в качестве доказательства в судебных разбирательствах, предоставляться в государственные органы по запросам последних. Наличие договоренности о юридически значимом электронном документообороте не отменяет использование иных способов изготовления и обмена документами между Сторонами.
10.7. Стороны пришли к соглашению, что все сообщения и приложенные сканированные подписанные документы, отправленные с использованием и (или) внутри Сервиса, а также электронные сообщения, передаваемые с адреса электронной почты Лицензиата, указанной в Сервисе, на адреса электронной почты с доменом @4sell.ai и наоборот подписываются простой электронной цифровой подписью, признаются юридически значимыми, равнозначными бумажным документам, подписанным собственноручно подписью руководителя или уполномоченного им иного должностного лица Лицензиата или самого Лицензиата (если Лицензиат является индивидуальным предпринимателем).
10.8. Лицензиат обязуется направить Лицензиару по адресам электронной почты support@4sell.ai перечень ответственных лиц Лицензиата с указанием их ФИО, адреса электронной почты не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты исполнения Лицензиатом обязательства по оплате минут аналитики речевого взаимодействия. В случае ненаправления Лицензиатом указанного перечня Лицензиару, ответственными лицами Лицензиата будут считаться пользователи аккаунта Лицензиата, указанные в Личном кабинете. Лицензиар вправе направлять ответственным лицам Лицензиата юридически значимые и иные уведомления в рамках Договора по их адресам электронной почты (для ответственных лиц - пользователей аккаунта Лицензиата - используется адрес электронной почты пользователя, указанный в Личном кабинете).
10.9. Стороны подтверждают, что информация, переданная Лицензиату указанным в п.10.8 Договора способом, соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан, является юридически значимой, направляется уполномоченным лицам Лицензиата и передана во исполнение условий Договора, может использоваться в качестве допустимых доказательств в суде.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В случае, если подключение к Сервису, его использование предполагают обработку Персональных данных, в т.ч. использование Программного обеспечения распознавания Машино-печатных текстов документов различных форматов (сканы, фотографии), предполагают внесение персональных данных, Лицензиат понимает, соглашается и подтверждает свое согласие на обработку Лицензиаром Персональных данных Лицензиата или тех, что были сообщены / введены / указаны Лицензиатом либо его клиентами (заказчиками, покупателями)-физическими лицами в Сервисе «MICA», а равно были предоставлены Лицензиатом Лицензиару в рамках поручения на обработку персональных данных физических лиц-сотрудников Лицензиата или клиентов Лицензиата. Присоединение Лицензиата к настоящему договору автоматически влечет предоставление Лицензиатом Лицензиару поручения на обработку персональных данных, указанных в настоящем разделе. Цели, сроки, способы обработки Лицензиаром персональных данных, категории обрабатываемых по поручению персональных данных и иные обязательные условия обработки персональных данных по поручению указаны в настоящем разделе договора.
11.2. Любая обработка персональных данных, предоставленных Лицензиатом Лицензиару, осуществляется в интересах Лицензиата, производится в рамках целей обработки персональных данных, определяемых самим Лицензиатом, но в любом случае в рамках обязательств Лицензиара по исполнению настоящего Договора. Лицензиар обрабатывает предоставляемые Лицензиатом персональные данные физических лиц по поручению Лицензиата.
11.3. Под предоставлением Лицензиатом Лицензиару персональных данных физических лиц понимается, в том числе, передача Лицензиатом персональных данных, содержащихся в аудиозаписях телефонных переговоров между сотрудниками Лицензиата и его клиентами, обрабатываемых с использованием функционала речевой аналитики Сервиса.
11.4. Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Лицензиатов и физических лиц, обработка персональных данных которых была поручена Лицензиатом Лицензиару, в соответствии с требованиями внутренних документов Лицензиара и законодательства Республики Казахстан. Лицензиар обязуется обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных Лицензиата, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Лицензиата и физических лиц, персональные данные которых обрабатываются Лицензиаром по поручению Лицензиата.
11.5. В случае, если при использовании Лицензиатом Сервиса «MICA» в соответствии с Договором Лицензиат предоставляет Лицензиару информацию о третьих лицах, их персональные данные, Лицензиат гарантирует законность их получения и наличие необходимых согласий на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных. Лицензиар не несет ответственность за предоставление Лицензиатом персональных данных физических лиц без получения надлежащего согласия физического лица.
11.6. Лицензиат определяет цели обработки предоставляемых Лицензиару для обработки данных, соответствие объёма обрабатываемых данным целям обработки персональных данных физических лиц. Лицензиар предупреждает лиц, участвующих в обработке персональных данных Лицензиата, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены.
11.7. Лицензиат обязуется по запросу Лицензиара в разумный срок предоставить письменное подтверждение согласия третьих лиц на законное получение и обработку их персональных данных, как Лицензиатом, так и Лицензиаром.
11.8. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие/поручение:
a) Ф.И.О. Контактного лица;
b) контактный телефон;
с) Доступ к CRM системе Компании/Контактного лица;
d) Список сотрудников.
e) адрес электронной почты
f) Воронки продаж;
j) Данные по сделкам;
11.8. Поручение Лицензиата на обработку персональных данных, указанных в пп. а) – j) п.11.8 Договора предоставляется на срок действия настоящего Договора плюс 6 (шесть) календарных месяцев.
11.9. Лицензиат дает поручение Лицензиару на обработку персональных данных следующими способами:
a) сбор, получение, запись, систематизация, накопление, извлечение, использование, обезличивание и хранение персональных данных;
b) уточнение (обновление, изменение) персональных данных;
c) использование персональных данных для исполнения настоящего Договора;
d) предоставление персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
e) в целях рассылки коммерческих предложений, новостей в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
f) предоставление персональных данных третьим лицам на территории Республики Казахстан в целях исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан (в том числе для обработки персональных данных по поручению).
d) трансграничную передачу (т. е. передачу персональных данных на территорию иностранных государств) персональных данных Лицензиата поставщикам, консультантам и иным третьим лицам (а также их дочерним и аффилированным лицам, субподрядчикам, агентам и правопреемникам), осуществляющим от лица или по поручению Лицензиара обработку персональных данных в Целях, определенных в настоящем Договоре;
11.10. Лицензиар обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Лицензионный договор оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Лицензионного договора оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.2. Лицензионный договор оферта вступает в силу в момент присоединения Лицензиата к Лицензионному договору оферте, т.е. при совершении Лицензиатом Акцепта в порядке, регламентированном Лицензионным договором офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
12.3. Лицензиат подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
ТОО «MICA»
Местонахождение: Казахстан, Карагандинская область, город Караганда,район
имени Казыбек Би, улица Абая, дом 48, н.п. 1,
почтовый индекс M01Y2P3
БИН: 250640030539
КОд: 17
Счет: KZ728562203146935346
АО «БанкЦентрКредит»
БСК/БИК (SWIFT): KCJBKZKX
7.1. Лицензиат обязуется:
7.1.1. Своевременно и в надлежащем объеме передавать Лицензиару полную, достоверную и добросовестную информацию, которая необходима для подключения Лицензиату доступа к Сервису в соответствии с Договором.
7.1.2. Добросовестно пользоваться подключенным Сервисом. Информация, которая предоставлена Лицензиатом в связи с исполнением Договора, должна соответствовать требованиям законодательства Республики Казахстан. В случае невыполнения данного обязательства Лицензиат обязуется возместить Лицензиару все возможные убытки, понесенные последним вследствие этого.
7.1.3. Своевременно и в полном объеме производить оплату в соответствии с настоящим Лицензионным Договором офертой.
7.1.4. Следить за изменениями в договоре, которые публикуются на сайте Лицензиара по адресу: https://4sell.kz/ru/public-offer и в Тарифах, которые публикуются на сайте Лицензиара по адресу:https://4sell.kz/ru#pricing
7.1.5. Исполнять иные предусмотренные Договором обязанности.
7.1.6. Самостоятельно обеспечивать получение надлежащих согласий субъектов персональных данных на обработку, передачу и использование их персональных данных в рамках использования Сервиса Лицензиара. Лицензиат подтверждает, что имеет все необходимые законные основания и/или согласия субъектов персональных данных для передачи таких данных Лицензиару и обработки их с использованием веб-сервиса. Лицензиат несёт полную ответственность за законность сбора, использования и передачи персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом РК «О персональных данных и их защите».
7.1.7. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей, ключей доступа и иных идентификаторов, необходимых для использования веб-сервиса Лицензиара. В случае утери доступа или компрометации данных аутентификации, Лицензиат самостоятельно предпринимает все меры по их восстановлению. Лицензиат несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётных данных, включая случаи их использования третьими лицами, за исключением случаев, когда доказано, что такие действия произошли по вине Лицензиара.
7.2. Лицензиат вправе:
7.2.1. Инициировать заказы на подключение новых платных Приложений сервиса во время действия договора.
7.2.2. Контролировать ход и качество Подключения платных Приложений Веб-сервиса, не вмешиваясь в деятельность Лицензиара.
7.2.3. Не производить действий, которые могут нанести вред деятельности или имиджу Лицензиара, его партнеров и правопреемников.
7.2.4. Использовать Веб-сервис только способами и в пределах, указанных настоящим Договором.
7.2.5. Осуществлять иные предусмотренные Договором права.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, а также при разрешении споров, возникших в процессе его исполнения, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан. В случае споров Стороны будут стараться урегулировать их путем переговоров.
8.2. Лицензиат несет ответственность за любые свои действия и/или бездействие, как умышленные, так и неумышленные, а равно за любые действия и/или бездействие лиц, использующих его учетные данные, связанные с размещением и/или распространением информации в сети Интернет, получением посредством использования ресурсов Лицензиара доступа к ресурсам третьих лиц, которые повлекли и/или могут повлечь нарушение законодательства Республики Казахстан и иного, а также за любой ущерб, причиненный вышеуказанными действиями и/или бездействием Лицензиара, третьим лицам и нравственным устоям общества. Лицензиар не несет ответственности за такие действия и/или бездействие Лицензиата или лиц, использующих его учетные данные, а также последствия таких действий и/или бездействия.
Лицензиат несет ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействие Лицензиата и/или лиц, которые используют его учетные данные, повлекшие причинение любого вреда Лицензиару, что стало основанием для предъявления к Лицензиару претензий, исков третьих лиц и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов в связи с нарушением прав третьих лиц и/или законодательства, включая утрату деловой репутации, и возмещает Лицензиару все возможные убытки.
8.3. На основании п.8.3. Договора Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить ему всю запрашиваемую информацию, которая касается размещения и содержания материалов, используемых в программе для ЭВМ «MICA», содействовать Лицензиару в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить все возможные убытки, причиненные Лицензиару вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний.
8.4. Лицензиар не несет перед Лицензиатом финансовой ответственности и не возвращает Лицензиату уплаченные по Договору денежные средства, в случае если Приложения Сервиса не использовались по вине Лицензиата (ошибка при оплате счета, в результате чего денежные средства расцениваются как «невыясненные платежи», нарушение условий настоящего Договора, в том числе если это привело к полной или частичной потере информации Лицензиата, по вине третьих лиц (например, ресурсоснабжающих организаций) и другое). Фактическое неиспользование Сервиса Лицензиатом по причинам, не зависящим от Лицензиара, не является основанием для возврата Лицензиаром денежных средств.
8.5. Лицензиар не несет перед Лицензиатом ответственности за упущенную выгоду.
8.6. В случае если надлежащее исполнение сторонами условий Договора невозможно в силу объективных причин, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить (стихийные бедствия, изменения законодательства Республики Казахстан, действия органов государственной власти и управления, военные действия всех видов и так далее), ни одна из сторон не вправе требовать от другой стороны возмещения причиненных ненадлежащим исполнением или неисполнением настоящего договора убытков (включая упущенную выгоду).
8.7. Лицензиар не несет ответственность за несоответствие программы «MICA» субъективным ожиданиям и представлениям Лицензиата о программе «MICA» и результатах ее использования.
8.8. В случае, когда Лицензиат через программу для ЭВМ «MICA» подключается к каким-либо сторонним сервисам, ресурсам, службам и т.д. хотя и интегрированным или взаимосвязанным с Программой Лицензиара, но предоставляемым Лицензиату по отдельному договору с третьим лицом (владельцем сервиса, исполнителем услуги, заказа и прочее), Лицензиар не несет ответственности за действия/бездействия как третьих лиц - владельцев соответствующих сервисов, ресурсов, исполнителей услуг и т.п., за результат взаимодействия Лицензиата с третьим лицом, так и за действия/бездействия самого Лицензиата при взаимодействии со сторонними сервисами, площадками, ресурсами, как то: направление заявок, документов, подписание документов, отправка сообщений, передача персональных данных и иное.
8.9.Лицензиар, обрабатывающий персональные данные физических лиц по поручению Лицензиата, не несёт ответственности за несоблюдение Лицензиатом законодательства Республики Казахстан в сфере обработки персональных данных, в том числе связанное с неполучением Лицензиатом надлежащих согласий физических лиц на обработку персональных данных, их передачу и иное использование.
8.10. Лицензиат обязуется самостоятельно обеспечивать соответствие загружаемых, передаваемых или обрабатываемых с использованием Сервиса «MICA» персональных данных и иной информации требованиям законодательства Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь, получением надлежащих согласий субъектов персональных данных либо наличием иных законных оснований на сбор, обработку и передачу таких данных.
8.11. Лицензиат несёт полную ответственность за законность получения, содержания и использования персональных данных как собственных, так и третьих лиц и иной информации, размещаемой или обрабатываемой посредством Сервиса, а также за любые последствия, связанные с нарушением требований законодательства в части обработки персональных данных, предоставленных Лицензиару.
9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Стороны вправе отказаться от настоящего Договора в случаях, прямо предусмотренных Договором.
9.2. Договор может быть расторгнут:
9.2.1. Лицензиатом в случае нарушения Лицензиаром обязательств по Договору более чем на 30 (тридцать) рабочих дней;
9.2.2. Лицензиаром в любое время с предварительным уведомлением Лицензиата не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до момента расторжения;
9.2.3. По соглашению Сторон в любое время.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Лицензиар вправе при необходимости привлекать третьих лиц, обладающих необходимыми полномочиями и квалификацией, для подключения Лицензиата к Сервису, а также для обеспечения его функционирования.
10.2. В случае если действие Лицензиата, явилось основанием для предъявления Лицензиару претензий, исков третьих лиц и/или предписания по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц в связи с нарушением прав третьих лиц и/или законодательства, Лицензиат обязуется незамедлительно по требованию Лицензиара предоставить всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания материалов, используемых в Сервисе «MICA», а также своими силами урегулировать такие претензии и иски, выступить в суде на стороне Лицензиара, уплатить штрафы, возместить все возможные убытки Лицензиару и др. При возникновении указанных случаев Лицензиар имеет право приостановить/ограничить подключение доступа к Сервису Лицензиату и уведомить предъявителя таких претензий, исков, предписаний о полной ответственности Лицензиата по данным претензиям, искам, предписаниям. Для возобновления подключения доступа к Сервису Лицензиату, последний обязан предоставить Лицензиару нотариально заверенные копии документов, которые свидетельствуют о завершении урегулирования возникших претензий, исков, уплаты штрафов.
10.3. Любые споры и разногласия между Сторонами в рамках Договора, подлежат разрешению посредством проведения переговоров. До обращения в суд обязательно направление претензий в письменной форме Лицензиару - по адресу, указанному в Договоре, Лицензиату - по адресу электронной почты Лицензиата или в системе электронного документооборота по телекоммуникационным каналам связи с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, либо наземной почтой. Сторона, чьи интересы нарушены, обязана предъявить претензию другой Стороне, на которую последняя обязана ответить в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения претензии. Претензия должна содержать: требования заявителя, сумму претензии, обоснованный расчет, обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, со ссылкой на нормативные документы.
10.4. Споры и разногласия, которые не могут быть урегулированы Сторонами в претензионном порядке, могут быть переданы заинтересованной Стороной на рассмотрение по месту нахождения указанной Стороны, в соответствии с правом и законодательством Республики Казахстан не ранее, чем через 10 (десять) рабочих дней с момента истечения срока ответа на соответствующую претензию, предусмотренного п.10.3 Договора.
10.5. Стороны согласовали возможность осуществлять документооборот в рамках настоящего Договора в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи с использованием электронной цифровой подписи. Стороны подтверждают, что признают электронные документы, подписанные электронной цифровой подписью, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
10.6. Электронный документ, содержание и порядок обмена которого соответствует требованиям нормативных правовых актов, может приниматься участниками обмена к учету в качестве первичного учетного документа, использоваться в качестве доказательства в судебных разбирательствах, предоставляться в государственные органы по запросам последних. Наличие договоренности о юридически значимом электронном документообороте не отменяет использование иных способов изготовления и обмена документами между Сторонами.
10.7. Стороны пришли к соглашению, что все сообщения и приложенные сканированные подписанные документы, отправленные с использованием и (или) внутри Сервиса, а также электронные сообщения, передаваемые с адреса электронной почты Лицензиата, указанной в Сервисе, на адреса электронной почты с доменом @4sell.ai и наоборот подписываются простой электронной цифровой подписью, признаются юридически значимыми, равнозначными бумажным документам, подписанным собственноручно подписью руководителя или уполномоченного им иного должностного лица Лицензиата или самого Лицензиата (если Лицензиат является индивидуальным предпринимателем).
10.8. Лицензиат обязуется направить Лицензиару по адресам электронной почты support@4sell.ai перечень ответственных лиц Лицензиата с указанием их ФИО, адреса электронной почты не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты исполнения Лицензиатом обязательства по оплате минут аналитики речевого взаимодействия. В случае ненаправления Лицензиатом указанного перечня Лицензиару, ответственными лицами Лицензиата будут считаться пользователи аккаунта Лицензиата, указанные в Личном кабинете. Лицензиар вправе направлять ответственным лицам Лицензиата юридически значимые и иные уведомления в рамках Договора по их адресам электронной почты (для ответственных лиц - пользователей аккаунта Лицензиата - используется адрес электронной почты пользователя, указанный в Личном кабинете).
10.9. Стороны подтверждают, что информация, переданная Лицензиату указанным в п.10.8 Договора способом, соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан, является юридически значимой, направляется уполномоченным лицам Лицензиата и передана во исполнение условий Договора, может использоваться в качестве допустимых доказательств в суде.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В случае, если подключение к Сервису, его использование предполагают обработку Персональных данных, в т.ч. использование Программного обеспечения распознавания Машино-печатных текстов документов различных форматов (сканы, фотографии), предполагают внесение персональных данных, Лицензиат понимает, соглашается и подтверждает свое согласие на обработку Лицензиаром Персональных данных Лицензиата или тех, что были сообщены / введены / указаны Лицензиатом либо его клиентами (заказчиками, покупателями)-физическими лицами в Сервисе «MICA», а равно были предоставлены Лицензиатом Лицензиару в рамках поручения на обработку персональных данных физических лиц-сотрудников Лицензиата или клиентов Лицензиата. Присоединение Лицензиата к настоящему договору автоматически влечет предоставление Лицензиатом Лицензиару поручения на обработку персональных данных, указанных в настоящем разделе. Цели, сроки, способы обработки Лицензиаром персональных данных, категории обрабатываемых по поручению персональных данных и иные обязательные условия обработки персональных данных по поручению указаны в настоящем разделе договора.
11.2. Любая обработка персональных данных, предоставленных Лицензиатом Лицензиару, осуществляется в интересах Лицензиата, производится в рамках целей обработки персональных данных, определяемых самим Лицензиатом, но в любом случае в рамках обязательств Лицензиара по исполнению настоящего Договора. Лицензиар обрабатывает предоставляемые Лицензиатом персональные данные физических лиц по поручению Лицензиата.
11.3. Под предоставлением Лицензиатом Лицензиару персональных данных физических лиц понимается, в том числе, передача Лицензиатом персональных данных, содержащихся в аудиозаписях телефонных переговоров между сотрудниками Лицензиата и его клиентами, обрабатываемых с использованием функционала речевой аналитики Сервиса.
11.4. Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Лицензиатов и физических лиц, обработка персональных данных которых была поручена Лицензиатом Лицензиару, в соответствии с требованиями внутренних документов Лицензиара и законодательства Республики Казахстан. Лицензиар обязуется обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных Лицензиата, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Лицензиата и физических лиц, персональные данные которых обрабатываются Лицензиаром по поручению Лицензиата.
11.5. В случае, если при использовании Лицензиатом Сервиса «MICA» в соответствии с Договором Лицензиат предоставляет Лицензиару информацию о третьих лицах, их персональные данные, Лицензиат гарантирует законность их получения и наличие необходимых согласий на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных. Лицензиар не несет ответственность за предоставление Лицензиатом персональных данных физических лиц без получения надлежащего согласия физического лица.
11.6. Лицензиат определяет цели обработки предоставляемых Лицензиару для обработки данных, соответствие объёма обрабатываемых данным целям обработки персональных данных физических лиц. Лицензиар предупреждает лиц, участвующих в обработке персональных данных Лицензиата, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены.
11.7. Лицензиат обязуется по запросу Лицензиара в разумный срок предоставить письменное подтверждение согласия третьих лиц на законное получение и обработку их персональных данных, как Лицензиатом, так и Лицензиаром.
11.8. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие/поручение:
a) Ф.И.О. Контактного лица;
b) контактный телефон;
с) Доступ к CRM системе Компании/Контактного лица;
d) Список сотрудников.
e) адрес электронной почты
f) Воронки продаж;
j) Данные по сделкам;
11.8. Поручение Лицензиата на обработку персональных данных, указанных в пп. а) – j) п.11.8 Договора предоставляется на срок действия настоящего Договора плюс 6 (шесть) календарных месяцев.
11.9. Лицензиат дает поручение Лицензиару на обработку персональных данных следующими способами:
a) сбор, получение, запись, систематизация, накопление, извлечение, использование, обезличивание и хранение персональных данных;
b) уточнение (обновление, изменение) персональных данных;
c) использование персональных данных для исполнения настоящего Договора;
d) предоставление персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
e) в целях рассылки коммерческих предложений, новостей в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
f) предоставление персональных данных третьим лицам на территории Республики Казахстан в целях исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан (в том числе для обработки персональных данных по поручению).
d) трансграничную передачу (т. е. передачу персональных данных на территорию иностранных государств) персональных данных Лицензиата поставщикам, консультантам и иным третьим лицам (а также их дочерним и аффилированным лицам, субподрядчикам, агентам и правопреемникам), осуществляющим от лица или по поручению Лицензиара обработку персональных данных в Целях, определенных в настоящем Договоре;
11.10. Лицензиар обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Лицензионный договор оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Лицензионного договора оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.2. Лицензионный договор оферта вступает в силу в момент присоединения Лицензиата к Лицензионному договору оферте, т.е. при совершении Лицензиатом Акцепта в порядке, регламентированном Лицензионным договором офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
12.3. Лицензиат подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13. РЕКВИЗИТЫ ЛИЦЕНЗИАРА
ТОО «MICA»
Местонахождение: Казахстан, Карагандинская область, город Караганда,район
имени Казыбек Би, улица Абая, дом 48, н.п. 1,
почтовый индекс M01Y2P3
БИН: 250640030539
КОд: 17
Счет: KZ728562203146935346
АО «БанкЦентрКредит»
БСК/БИК (SWIFT): KCJBKZKX
Давайте созвонимся: покажем интерфейс, расскажем о ценах и поможем запустить пилот
2024-2025 4sell.ai. Все права защищены.
Договор – оферта
Твоя команда сможет продавать больше
просто дай им инструмент
просто дай им инструмент
